Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons quand vous visitez noktashop.fr ou y passez commande, pourquoi, combien de temps nous les gardons, à qui nous les transmettons et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Téo Serpebois, entrepreneur individuel, exploitant de la boutique NoKta — 25 Rue Amédée de Béhague, 45570 Dampierre-en-Burly, France — SIREN 935 178 475 — sav.nokta.shop@gmail.com — 06 12 48 62 96.

Les données que nous collectons

Quand vous commandez : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles achetés, montant, historique de commande. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires.
Quand vous nous écrivez (formulaire de contact, messagerie, e-mail, demande de rétractation) : nom, e-mail, numéro de commande et contenu de votre message.
Si vous vous inscrivez à la newsletter : votre adresse e-mail.
Quand vous naviguez : données techniques (adresse IP, appareil, navigateur, pages vues), via des cookies. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord (voir la Politique de cookies).

Nous ne collectons que les données nécessaires à ces usages.

Pourquoi et sur quelle base

Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client : exécution du contrat de vente.
Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
Vous envoyer notre newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Mesurer l'audience du site et nos publicités : votre consentement, donné via le bandeau cookies.

Combien de temps nous les gardons

Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables).
Données clients utilisées pour vous contacter : pendant notre relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture de nos e-mails.
Messages et demandes au service client : 3 ans après le dernier échange.
Cookies soumis à votre accord : 13 mois au maximum.

À qui nous les transmettons

Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements.
Nos fournisseurs et leurs transporteurs, pour préparer et livrer votre commande : ils reçoivent votre nom, votre adresse de livraison, votre téléphone et les articles commandés. Certains sont établis hors de l'Union européenne, notamment en Chine ; ce transfert est nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49.1.b du RGPD).
Nos partenaires publicitaires, par exemple Meta (Facebook, Instagram), uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires.
Les autorités, uniquement quand la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données.

Shopify

La boutique fonctionne avec Shopify. Pour certaines fonctionnalités (par exemple l'application Shop), Shopify traite aussi vos données en tant que responsable de traitement. Plus d'informations : politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et portail de confidentialité de Shopify. Pour vous opposer au partage de vos données à des fins de publicité ciblée : Vos choix en matière de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à sav.nokta.shop@gmail.com. Nous répondons sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais aucune transmission sur internet n'est totalement sûre : évitez de nous envoyer des informations sensibles par e-mail.

Mineurs

La boutique ne s'adresse pas aux enfants. Si vous êtes le parent d'un mineur qui nous a transmis des données, contactez-nous pour les faire supprimer.