Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
2 bis 14 Werktage in Frankreich und in der Europäischen Union, 15 bis 25 Tage für den Rest der Welt. Die 500-W-Nebelmaschine wird aus Deutschland versendet und ist in etwa 7 Werktagen da. Alle Details auf der Seite Versand und Rückgabe.
Ich möchte vor Halloween beliefert werden – geht das noch?
Bestellen Sie vor dem 18. Oktober. Danach können wir die Lieferung bis zum 31. nicht mehr garantieren.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab 30 € Bestellwert in Frankreich und in der EU. Darunter kostet er 4,90 €.
Ich habe mehrere Artikel bestellt und nur ein Paket erhalten
Das ist normal. Je nach Artikel verlassen Teile Ihrer Bestellung unterschiedliche Lager und kommen getrennt an, mit einigen Tagen Abstand. Für jedes Paket erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sobald die Ware das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Schauen Sie auch in den Spam-Ordner.
Die Produkte
Ist Nebelfluid bei der 500-W-Maschine dabei?
Nein. Wie alle Maschinen dieser Art braucht sie ein spezielles Nebelfluid auf Wasserbasis, das separat gekauft wird – rechnen Sie mit 10 bis 15 € pro Liter, im Partyshop, im Musikgeschäft oder online.
Achtung: „auf Wasserbasis“ heißt nicht „Wasser“. Verwenden Sie niemals reines Wasser und keine andere Flüssigkeit – das beschädigt die Maschine dauerhaft.
Und womit läuft der Nebler?
Mit ganz normalem Leitungswasser. Sie legen ihn auf den Boden eines mit Wasser gefüllten Kessels, stecken ihn ein, und der beleuchtete Nebel quillt über den Rand. Kein Verbrauchsmaterial nötig.
Was ist der Unterschied zwischen Nebler und Nebelmaschine?
Der Nebler erzeugt einen leichten, farbigen Nebel, der dicht über dem Gefäß bleibt: der Effekt „brodelnder Zaubertrank“ auf dem Tisch. Die 500-W-Nebelmaschine füllt einen ganzen Raum mit einer dichten Wolke: der Effekt „Geisterhaus“. Beide ergänzen sich – deshalb bieten wir sie auch zusammen im Set an.
Welchen Stecker haben die Elektrogeräte?
Einen europäischen Stecker (Typ C/E), der in deutsche und österreichische Steckdosen passt. Kein Adapter nötig.
Kann man die Dekoration wiederverwenden?
Ja – Spinnennetze, Vorhänge, Lichterketten und Kessel lassen sich verstauen und im nächsten Jahr wieder hervorholen.
Brauchen die fluoreszierenden Netze eine UV-Lampe?
Nein. Sie laden sich bei Tageslicht auf und leuchten danach im Dunkeln. Je länger sie tagsüber im Licht liegen, desto stärker der Effekt am Abend.
Bezahlung
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, CB, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay und Klarna.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlungen laufen über Shopify Payments und PayPal. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kartendaten, sie laufen nicht über unsere Server.
Sind die angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Rückgabe und Kundenservice
Kann ich es mir anders überlegen?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um einen Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das genaue Vorgehen steht auf der Seite Versand und Rückgabe.
Mein Produkt kam beschädigt an
Machen Sie ein Foto, bevor Sie die Verpackung wegwerfen, und schreiben Sie uns. Wir regeln das schnell, die Kosten übernehmen wir.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an sav.nokta.shop@gmail.com, telefonisch unter +33 6 12 48 62 96 oder über das Kontaktformular. Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden, Montag bis Freitag.
Wer ist NoKta?
Ein französischer Shop für Halloween-Dekoration: Nebel, Licht und Kulisse. Wir wählen Produkte aus, die wirklich Wirkung machen, und erklären sie ehrlich – auch dann, wenn ein Fluid nicht in der Schachtel liegt.